経営理念・代表プロフィール

国家資格を持つ大工さんの『オーダーメイドリフォーム』
設計から施工管理（1級建築施工管理技士）までワンストップ！

弊社の仕事の9割以上がお客様からのご紹介。
そして、リフォームしたお客様のリピートです。全体の1割が新規のお客様です。

私たちSAMは一度のお付き合いから、生涯に渡って選ばれるように、OB様を最優先しています。

綿密に打ち合わせをしても、設計通りにはいかないことも多々あります。
その対処法は一つです。現場に毎日行くことです。

私たちは人間です。間違うこともあります。
現場の職人さんに任せきりにするのではなく、直接、お客様と関わり、
どうしてほしいか？を知っているお客様の担当が現場を確認して職人さんに指示します。

だから、弊社では打ち合わせをした担当が毎日のように現場確認をしています。

例えば、ユニットバスのリフォーム。
これまで使用していたお風呂の解体後、弊社では大工補修工事に半日～1日の時間をかけます。
それは、経験上、タイルのお風呂を解体すると廻りの柱などの木が腐っていることが多いからです。

このように見えない部分に手間暇かけることで、お客様の家を長持ちさせます。

「社長が現場に出るんですか？」

私たちのような少人数の小さいリフォーム会社は、地元の方に応援してもらえなければ継続できません。

だから、「網戸が壊れたので、こないだ来たお兄ちゃんについでの時に寄ってもらって！」というような電話がよく入ります。

このようなご連絡をいただくたびに、「少しずつ地元に役立てるようになったな！」と笑顔になれます。

先日は、私が汚水管の詰まりの解消作業をしていて、お施主様から驚かれたことがあります。

私たちSAMはお客様の緊急時には、出来ることであれば、今すぐに何でもやるつもりでいます。2018年、大阪を直撃した台風21号の災害時。

私たちSAMのメンバーは緊急の作業をしている時間に取られて、
会社にいる時間を取ることができませんでした。

それでも、その場しのぎの緊急の対応なのに、ホッとされるお客様を見ていると、この仕事を選んでよかったなぁと感じるのです。

小学生の時の夢が大工。

そして、しっかりした施工管理がしたくて、
猛勉強をして『1級建築施工管理技士』の資格を取得しました。

大工で、施工管理を大切にしたい私にはこだわりがあります。

例えば、住宅設備メーカーのパッケージのセット商品に対応します。
ところが、お客様の趣味嗜好は微妙に違うので、お値打ちのパッケージ商品が提供できません。

しかし、少し工夫するとお値打ちのパッケージのセット商品で、お客様の住まいをリフォームできるのです。私たちリフォームのプロが、少し知恵を絞ればお客様のリフォーム費用が節約できるのです。

そこで、打ち合わせにでは、細かいところまでできるだけ時間を割いてヒアリングします。会社としては非効率ですが、お客様に納得いただき長いお付き合いができるからです。

弊社も時間がかかります。

しかし、現場を知らない営業マンが打合せをすれば、時間がかかるだけでなく、
お客様に喜んでもらえる提案をすることはほぼ不可能です。

私たちSAMは打合せ・設計から施工管理まで一貫しています。
これまで、そのやり方を通してきました。
だから、お客様にとって最適な選択して判断することが可能なのです。

リフォーム、耐震工事、塗装、防水、キッチンお風呂などの水まわり、
扉の修理や、網戸、トイレのつまりやハウスクリーニングまで。

リフォームに関するご相談であれば、すぐに対応して提案することが可能です。
他社様の提案と比べて見てください。

株式会社SAM 代表　湯本理

経営理念・代表プロフィール | 大阪府堺市で住まいのリフォーム・耐震リフォーム｜株式会社SAMです。